• Www.loeasywear.com'dan nasıl alışveriş yapabilirim?

www.loeasywear.com üyeliğinizi oluşturduktan veya üye girişinizi yaptıktan sonra hemen alışverişe başlayabilirsiniz. Dilerseniz ilgilendiğiniz marka veya ürünlerle ilgili arama yapabilir; beğendiğiniz ürünleri, beden seçeneklerini işaretledikten sonra sepetinize ekleyebilir, teslimat ve ödeme bilgilerini doldurarak alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

 

  • Neden üye olmalıyım?

Loeasywear.com’a üye olduğunuzda yenilikler, fırsatlar ve kampanyalardan öncelikli olarak haberdar olabilir, size özel alışveriş olanaklarından faydalanabilir, siparişlerinizi "Hesabım" sayfasından kolayca takip edebilirsiniz. 

 

  • Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Üye olmadan da loeasywear.com üzerinden alışveriş yapabilirsiniz. Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra "Üye olmadan satın al" alanını işaretleyip e-mail adresinizi ekleyerek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Ancak siparişlerinizin takibini sistem üzerinden yapabilmeniz ve siparişiniz ile ilgili gerekli durumlarda sizinle iletişime geçebilmemiz için üyelik oluşturarak alışveriş yapmanızı öneriyoruz.

 

  • Türkiye'nin her yerinden alışveriş yapabilir miyim?

Türkiye’nin her yerinden www.loeasywear.com’u ziyaret edip rahatlıkla alışveriş yapabilirsiniz.

 

  • Www.loeasywear.com üzerinden hediye gönderimi yapabilir miyim?

Evet. Ödeme kısmında teslimat bilgileri sayfasında, teslimat adresi olarak hediye göndermek istediğiniz adresi ekleyebilirsiniz. Aynı sayfada HEDİYE PAKETİ bölümü mevcuttur. Bu kısımda yer alan "Hediye paketi istiyorum” kutucuğunu işaretleyebilirsiniz. Böylece hediye göndermek istediğiniz ürün teslimatta belirttiğiniz adrese gönderilecektir.

 

  • Www.loeasywear.com’daki fırsatlardan nasıl haberdar olabilirim?

www.loeasywear.com’a üye olurken bildireceğiniz e-posta adresinize belirli periyotlarla sitemizdeki fırsatlar konusunda bilgilendirme gönderilmektedir.

 

  • Ödemeyi nasıl yapacağım? Ödeme seçeneklerim nelerdir?

www.loeasywear.com’dan yapacağınız alışverişlerinizde dilediğiniz bankanın kredi kartını ve para kartını kullanarak tek çekim ödeme yapabilirsiniz. 

 

  • Ödemeyi ürünleri teslim alırken kapıda yapabilir miyim?

Kapıda ödeme seçeneğimiz yoktur.

 

  • Www.loeasywear.com’dan alışveriş yapmak güvenli mi?

Sitemizde, Iyzico ödeme sistemi kullanılmaktadır. Dünyanın en üst düzey veri güvenliği standardı olan PCI (Payment Card Industry)-DSS (Data Security Standard) 1. Seviye sertifikası ve yapay zeka destekli sahtecilik koruma sistemine sahip olan İyzico, online alışveriş dünyasındaki tüm şüpheli işlemlere karşı 7/24 koruma sağlamaktadır. 

 

  • Kişisel bilgilerim www.loeasywear.com’da güvende mi?

Üyelik kaydı ve alışveriş sırasında verdiğiniz kimlik bilgileriniz üyelik sözleşmesi uyarınca saklanmaktadır.

 

  • Ürün temin koşulları nelerdir?

www.loeasywear.com üzerinden satılan ürünler online mağaza depo stokları ile sınırlıdır. Müşteri siparişinin ardından ürünün stoğu kontrol edilir; ürün stoğunun tükenmesi ve ürünün temin edilememesi durumunda, tükendiği için temin edilemeyen ürünlerle ilgili olarak müşteriye bilgi verilerek ödemesi iade edilir.

 

  • Teslimat süresi nedir?

www.loeasywear.com’da satılan tüm ürünler 24 saat içinde kargoya teslim edilmektedir (PAZAR günü HARİÇ). Kargoya teslim edilen İstanbul içi gönderilerin 3-5 iş günü, İstanbul dışı gönderilerin ise 5 ile 10 iş günü arası tahmini varış süresi öngörülmektedir. Kargo firması, siparişinizi iş günleri– 09.00-18.00 saatleri arasında belirttiğiniz adrese teslim edecektir.

 

  •  Www.loeasywear.com’dan vermiş olduğum siparişi iptal edebilir miyim?

Siparişiniz kargoya teslim edilmemişse, e-posta (info@loeasywear.com) ile talebinizi iletebilirsiniz. Sipariş iptali talebiniz onaylandıktan sonra, kartınıza iade işlemi yapılacaktır. Geri ödemeler banka iç süreçlerine bağlı olarak farklılık göstermektedir. Bu durumları bankanız üzerinden takip etmenizi rica ederiz.

 

  • Www.loeasywear.com’dan satın almış olduğum ürünleri iade edebilir miyim?

www.loeasywear.com’dan yaptığınız alışveriş sonucunda mutlu olmanız temel prensibimizdir. Ürününüzü iade etmek isterseniz size aşağıdaki koşullar çerçevesinde en hızlı şekilde yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ancak bikini altı ve mayo gibi ürünlerde sağlık ve hijyen kuralları gereği değişim ya da iade özel şartlara tabiidir. Daha detaylı bilgiye "İade & Değişim Politikası" sekmesinden ulaşabilirsiniz.

 

  • Www.loeasywear.com’dan satın almış olduğum bir ürünü değiştirebilir miyim?

Sadece bedende değişiklik yapılmaktadır. Bikini altlarında ve mayolarda hijyen kuralları gereği değişim yapılması özel şartlara tabiidir. Diğer tüm ürünlerimizde, fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde, istediğiniz beden veya numara stoklarımızda mevcut ise değişim yapabilirsiniz. Stoklarda mevcut olmayan ürünlerde değişim yerine iade işlemi yapılır. Değişim yapmak istediğiniz ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, hijyen mühürünün çıkartılmamış, ambalajının hasar görmemiş; barkodunun zedelenmemiş, kopmamış olması gerekir. Değişim yapmak istediğiniz ürün/ürünleri orijinal hasarsız kutusu ve tüm aksesuarları ile birlikte sağlam, ayrı bir poşette göndermenizi rica ederiz. Daha detaylı bilgiye "İade & Değişim Politikası" sekmesinden ulaşabilirsiniz.

 

  • İade işleminden sonra geri ödemem ne kadar sürede yapılır?

İadeleriniz depomuza ulaştıktan sonra ürün iade koşullarını sağlayıp sağlamadığı kontrol edilir ve iadesi uygun olan ürünleriniz ile ilgili işlemler en fazla 7 iş günü içerisinde tamamlanacağı öngörülür. Bu aşamadan sonra iadenin hesabınıza geçme süresi bankanız süreçlerine bağlı olarak değişkenlik göstermektedir.

  •  Hediye kartı kullanımı nasıl mümkün?

Sitemizden aldığınız hediye kartı size mail yoluyla ulaşacaktır. Mailde bulunan kodu "alışverişi tamamla" kısmına geldiğinizde "indirim kodu" sekmesine girerek gerçekleştirebilirsiniz. Kartınızda varolan limiti farklı zamanlarda birden fazla alışveriş yaparak kullanabilirsiniz. Eğer kartınızı kullanmada bir sorun yaşarsanız bize info@loeasywear.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Başa dön